客戶服務

我們具備多年的客戶服務經驗,幫助客戶解決了甚至是十分棘手的與混凝土整平設備相關的應用與維護難題。

一旦您購買朔馬珞的產品,我們將提供全面支持并提供每天24小時的專家服務。

每一臺朔馬珞設備都經過了精心的設計和制造,以保證在整個壽命周期內,都能夠為您提供良好的生產效率與施工經濟性。

成功培訓

混凝土施工現場情況復雜且忙碌。如果您有新的操作人員,或者想更好地提高操作技能,我們可以派遣經驗豐富的專業人員,為您提供現場的培訓服務。朔馬珞公司能夠協助您尋求多種方法提高效率,加強現場施工的安全性,并降低成本。您可以 在線報名 參加我們的課堂培訓。

服務協議/延保政策

如果您不想一直為機器的維護保養工作費神,我們可以提供 延保 和服務合同會對您有所幫助。更多信息可以通過電話、傳真或電子郵件與我們聯系!

設備評估/設備維修

通過對您的朔馬珞設備進行設置、校準和調節可以使它恢復性能。朔馬珞可以向您的機修人員提供維修中的幫助或替您進行維修。朔馬珞派出的受過培訓的技術人員可以對您設備的零件和服務要求進行詳細的評估,使其運行可以達到出廠時的狀態。

即時故障排除

我們的服務時間為每年365天每天24小時,您可以隨時與我們聯系,討論您的設備運行問題。通過電話進行故障排除是讓我們的技術專家與您聯系,是幫助您恢復設備運行的捷徑。

聯系我們

我們的正常工作時間是9:00 – 17:00(北京時間),在此期間您可以通過電話、傳真或電子郵件與我們聯系。在非工作時間,如果有緊急情況, 我們的技術人員將在10分鐘內給您回電。

中國

辦公地點: 上海市青浦區崧澤大道9638號1號樓101室
電話: +86-21-60259766
傳真: +86-21-62998192
電子郵件: china_cs@somero.com

安全生產

警告: 不安全的工作環境,步驟,實踐,工具和設備可能導致嚴重的人身傷害乃至死亡。合格的人員必須遵守安全操作實踐,正確選擇和使用必要的工具和設備安全進行生產作業。使用適當的人身安全防護設備(PPE)并遵守美國勞工部、OSHA標準1910.147等各項標準以控制危險的能源(鎖定/掛牌)。參考設備或產品操作手冊中相應的“安全信息”章節,或聯系朔馬珞公司 的客戶支持部以獲取額外信息。

下載安全工作實踐手冊