服務協議
朔馬珞（Somero）年度服務協議
延保和全保計劃
從您的朔馬珞設備獲得高性能和生產率！
- 我們會對機器進行各種“非例行性”維護
- 小故障立刻維修，避免將來大的停機故障
- 確保您的操作人員得到全面充分的培訓
- 對各種損耗的應急備件，提供庫存服務并對您提供補貨建議
朔馬珞年度服務協議將幫助您實現所有目標
服務協議將提供：
- 每年派出人員到客戶現場進行為期兩天的保養或維修，費用優惠。如果需要額外的工作，人工成本也會有優惠。
- 客戶服務人員在現場對所有朔馬珞設備進行檢查，并提交詳細報告說明您的設備中有哪些需要修理或保養。
- 在我們上海的培訓中心，向客戶提供培訓，因此客戶的操作手可以受到充分的培訓。
- 采購零件享受10%的折扣，由UPS標準或卡車貨運方式送達，使您可以保證完整的備件庫存。
年度服務協議旨在以較低的總成本使客戶利用所有的服務。您可以享受到更低的總持有成本。您也可以因為操作人員受到充分的培訓，設備狀況良好而獲得更好的設備性能和生產率。
您何時應該考慮年度服務協議？
- 您的操作人員是新手，需要培訓時
- 您的設備處于閑置時
- 您將有一個大型或高要求的項目時
- 距上次項目施工時間較長時
- 您的人員頻繁地致電朔馬珞時
- 您激光整平機的全保計劃過期時
- 過了一年的質保期
- 您需要大量的零件時
- 您有多臺設備時
- 您從拍賣市場或二手市場買了二手設備時
- 您的設備已有一年以上時間沒有得到朔馬珞客戶服務代表的服務時
小型設備的延保（從采購起2-3年）
- 制造商標準的一年質保期
- 延保——原制造商的質保延長一或兩年
- 電話支持，每年365天每天24小時
- 缺陷零件更換
（不包括常規保養，物理損壞，大修或租賃，人工及輪胎、電池、過濾器、潤滑油、螺旋鉆等易損件）
S-22E的全保計劃（從采購起3年）
- 設備質保期增加兩年
- 每年兩次現場設備/備件檢查，及詳細的檢查報告
- 每年一天的操作人員復習培訓
